当社では、お客様に安心・安全に製品をご利用いただくため、以下の製品についてはサポート対象外とさせていただいております。
1.中古品（使用済み製品）
中古品は、使用状況や保管状態などが不明で、製品の安全性や性能を保証することが困難です。
また、以前の所有者によって製品にアカウント情報や個人データが登録されている可能性があり、情報漏洩や不正アクセスなどのリスクがあり情報保護の観点および入手経路や所有権の確認ができず、盗難品や不正入手品の可能性も否定できないことから、当社ではサポートをお断りいたします。
2.二次流通品（転売・再販品）
正規販売店以外から購入された製品（フリマアプリ、オークションサイト、個人間取引などを含む）は、製品の真偽や改造の有無、保証状態の確認が困難です。
さらに、製品に残存する設定情報やアカウント連携が原因で、使用上の問題が生じる可能性があるため、当社ではサポート対象外とさせていただいております。
3.並行輸入品（海外正規品の個人輸入・非正規ルート品）
並行輸入品は、国内正規代理店を通さずに海外から輸入された製品であり、国内の技術基準や法令に適合していない可能性があるため、当社ではサポートを行っておりません。
【ご注意】
- 上記に該当する製品については、修理・交換・技術サポート・保証対応のいずれもお受けできません。
- ご購入の際は、必ず当社または正規販売代理店を通じてお求めいただきますようお願い申し上げます。
お客様に安全かつ快適に製品をご利用いただくため、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
